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国际海运货代客服(国际海运货代客服的主要工作内容)

2023-01-25 8 第七次想你

大家好,对于国际海运货代客服的问题,下面由Nancee(南茜)编辑整理给到大家,多位从业10年以上的跨境客户,也非常认可关于国际海运货代客服的主要工作内容的回答,天天国际物流-做您学习国际物流知识的百科全书!

货代公司的客服是做什么的

单纯的货代客服,可以分为对国内和国外的俩种.

国内的要求比较底,主要是接货物委托,安排陆运,报关,单证,以及费用和放单.

对海外的客服对英文方面要求高,因为要看老外的邮件嘛,有些指定的货物,需要即使的跟单,他们在通知你之后会要你及时跟进的,随时反馈情况过去,有时候还要解释一些问题给他们,或者是UPDATE二程信息.

我以前做过海外客服,了解这里面的艰辛,至于工资的话,国内的大概1500左右吧,我做海外客服时工资3000,因为负责整个欧洲国家,比较辛苦.

货代操作客服主要做什么

单纯的货代客服,可以分为对国内和国外的俩种:

国内的要求比较底,主要是接货物委托,安排陆运,报关,单证,以及费用和放单。

对海外的客服对英文方面要求高,因为要看老外的邮件嘛,有些指定的货物,需要即使的跟单,他们在通知你之后会要你及时跟进的,随时反馈情况过去,有时候还要解释一些问题给他们,或者是UPDATE二程信息。

货运代理公司主要负责货物运输的业务,有内贸也有外贸。分一级国际货运代理有限公司,还有二级。三级等,一级代理可以直接在空运或海运公司或铁路公司订舱,二级必须只能在一级订舱,以此类推国际货运代理行业的形成,是国际商品流通过程的必然产物,是国际贸易不可缺少的组成部分,正因为如此,该行业被世界各国公认为国际贸易企业的货运代理

货代公司有哪些岗位?

1、业务:负责揽货,这个应该不用解释了\r\n2、操作(客服):负责把业务揽进来的客人的货跟下去,订舱、截数据、报关、商检什么的都是他们负责,而且客户有什么疑问都找他们\r\n3、商务:向外找一些优势的船公司报价,客人来询价,业务手头上没有价格的时候,也是由商务帮忙找比较合适的价格,再由业务对客户报价格,等等\r\n4、财务\r\n5、跑单:负责到合作的船公司、同行那边拿财务的发票、进仓单等等数据,再交由操作或者商务\r\n6、网络(这个有些公司都没有的):负责公司的内部网络、员工电脑的维护、公司系统的维护、对外推广等

货代公司的客服具体都是做什么的啊?

每个货代公司,对于客服的定义都不一样.

有的货代客服,只需要负责接客户电话,回答客户提出问题.

有的需要报价;有的还需要制单;有问分空运,海运业务,有的则不分.

如果详细的说,所有货代公司内可能产生的工作他们都可能去干.

简单的说,就是维护客户,解决客户提出的一切问题.

以上就是与国际海运货代客服相关内容,是关于国际海运货代客服的主要工作内容的分享。看完后,希望这对大家有所帮助!

相关标签: # 国际海运货代客服

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  • 志立货代 @回复Ta

    2022-05-10 06:09:39 

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