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eBay用户会投诉哪些触犯规则的商家,ebay上举报不良买家需要证据吗

2022-09-29 11 超级货代

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eBay用户会投诉哪些触犯规则的商家,ebay上举报不良买家需要证据吗(图1)
eBay用户会投诉哪些触犯规则的商家

在易贝的平台上,只要买卖双方有交易合同,买家和店面都需要遵守平台的规则。如果不遵守规则,用户可以随时向商家投诉,那么商家的口碑和评价都会受到影响,最后就会变成恶性循环。那么,易贝的投诉规则是什么?让我们看一看。

1。商家未能按时发货

和很多平台一样,买家下单付款后,店家要按时发货。如果不能按时发货,比如延迟补货或者其他原因,那么商家有义务及时与买家沟通,提出解决方案,得到买家认可。如果买家不同意,就会产生相应的投诉。所以要求商家在买家下单前,了解自己商品的数量,避免类似投诉。

2。商家随意涨价

商家在商品上架预售时,抬高价格以赚取更高利润,或者通过其他方式有意抬高价格。这种情况一旦被买家发现,会引起不满,影响平台,所以是违法的。发现这种情况,买家可以在平台进行投诉。

3。使用不文明的词语

有很多易贝用户。无论是卖家还是买家,他们的文化水平和道德品质参差不齐,用词也大相径庭。因此,为了规范平台的使用环境,减少不必要的冲突,平台所有公共区域禁止使用不良用语,也禁止使用性别歧视、淫秽的声音和文字。无论卖家还是买家,一旦发现公共区域有不文明用语,都可以进行投诉。

4。发送垃圾广告

易贝可以投诉的其他问题包括垃圾广告。一般在易贝平台上发的邮件都是满意度问卷、促销信息等。垃圾广告一般未经平台授权,存在欺诈和误导消费者的风险。如果商家或买家收到这样的邮件,也可以进行投诉。

以上是分享给卖家的ebay投诉规则的问题。希望对卖家有帮助。跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地进行跨境业务,帮助更多用户以更高效的方式将优秀的产品和服务带到全球市场进行更好的运营。

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