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eBay怎么自助退货

2022-09-20 7 超级货代

如果有跨境电商,跨境物流-eBay怎么自助退货的相关问题,请按照以下【最佳解决方案】的内容进行操作解决,如果还解决不了问题。可按照以下两个解决方法。

解决方法一:请拨打服务热线进行咨询 (点击下方菜单栏)。将有客服人员为您解答。

解决方法二:点击左上角或左下角的【问题在线提交】提交您遇到的问题,将有工作人员联系您,为您解答。


eBay怎么自助退货(图1)
eBay怎么自助退货

EBay的退款保证可以确保您在退回与描述不符、有缺陷或损坏的物品时获得退款。你可能必须在收到货物后30天内要求退货-如果卖家的退货窗口延长,退货可能需要更长时间。

如果只是后悔购买,那就要看卖家是否接受你的退货。在易贝介入之前,卖家有三天时间来解决问题。那么,如果用户想要退货,如何进行自助退货流程呢?

1.登录您的易贝帐户,然后点击屏幕右上角的“我的易贝”。

2.在下拉菜单中,单击“购买历史记录”。

3.找到您想要退货的商品,然后点击“退货”。

4.在下一个屏幕上,输入您想要退货的原因,然后从下拉菜单中选择一个原因。

5.点击“请求退货”。

如果由于某种原因,购买的物品没有直接点击退货渠道,用户可以联系易贝平台客服进行沟通和退货处理。

一般如果商家不同意退货申请,出现交易纠纷,平台会根据收到纠纷的实际情况进行判断和解决。

在进行案件判决时,工作人员会向买家索要退货编号,以证明商品已成功退货,但在案件升级前,并不要求买家提供相关资料。

一旦买家要求易贝介入,易贝将在0-72小时内随时做出决定。由于数据同步等原因,退款时会出现卖家因纠纷败诉的情况。建议卖家在纠纷升级前提前解决问题,而不是等到退货升级后再进行退款操作,风险较大。

如果买方在没有要求易贝介入的情况下直接结束争议,或者根据您的要求做出下一个解决方案,则该争议不会产生未解决的争议记录。

如果卖家已经承诺给出解决方案,但是没有及时履行甚至推诿,故意拖延,买家仍然可以向平台投诉结案纠纷。

这是一些易趣自助退货程序。希望他们能帮到你。

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  • 同盛货代 @回复Ta

    2022-05-01 11:09:39 

    你好,请问贵司发加拿大空派和海运的运费及时效怎么样?

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