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DTC出海品牌如何做好用户管理

2022-09-19 6 超级货代

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DTC出海品牌如何做好用户管理(图1)
DTC出海品牌如何做好用户管理

DTC品牌出海,不仅要管理好自己的品牌,还要管理好自己的用户。那么如何管理用户呢?

1。用户管理的三个阶段,让顾客买买买

永远不要停止用户管理的旅程。从短期到长期,可以分为三个阶段:

首先,对于潜在客户,一个关键词就是购买。潜在客户在购物车中添加了一些商品,或以其他方式表达了购物意向,但尚未下单;

其次,对于初次客户,再买。首次客户购买了品牌产品,但在最近的营销活动中没有进行任何购买。

另外,对于忠诚客户,多买,品牌通过额外的销售交易让忠诚客户反复购买;永远买品牌,认真与消费者建立长期关系,让忠诚的顾客别无选择。

2。自定义用户广告

广告动态地瞄准广泛的受众,然后营销有助于增加客户获取。

根据受众定制的广告创意,为每个受众群体设置特色广告创意:

文案、图片、视频要定制;

创意要针对受众,高度相关。

根据不同需求创建定制受众。

定制产品目录,在目录管理器中设置目标产品组合,并进行目录销售。对于定制受众,使用动态广告来增加ROAS的营销收入。

建立一个好的客户关系管理系统是非常重要的。以用户为导向,通过聊天机器人技术,加强用户的参与感。加强用户忠诚度。

3。提高用户忠诚度

品牌主可以通过收集到的客户信息来管理原有的忠诚度,即利用网站推广活动/老客户优惠,通过天然渠道来管理老客户。

数据应该是有效的和最大化的。创建的定制受众将在脸书至少停留180天;因此可以进行追加销售和交叉销售,CRM将数据上传给用户重新激活。

以上是关于DTC品牌在海的用户管理。希望对你有帮助。

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  • 建鑫货代 @回复Ta

    2022-03-04 04:12:02 

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